Última revisão: 3 de Abril de 2026
Política de Privacidade
1. Quem Somos
Esta Política de Privacidade aplica-se ao website wowsystems.pt, propriedade e operado pela Wowsystems Informática, Lda., empresa registada em Portugal ("Empresa", "nós"), com sede na Rua da Queimada de Cima n.33, 1º, 9000-065 Funchal, Região Autónoma da Madeira, NIPC: PT511281897.
A Wowsystems Informática, Lda. atua como responsável pelo tratamento dos dados pessoais descritos nesta política, nos termos do Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD) e da Lei n.º 58/2019 de 8 de agosto (Lei de Proteção de Dados Pessoais portuguesa).
Para questões de proteção de dados, contacte-nos: info@wowsystems.pt
2. Informação que Recolhemos
2.1 Dados Pessoais que Fornece
Através do formulário de contacto do nosso website:
- Nome
- Endereço de email
- Conteúdo da mensagem
2.2 Dados Recolhidos Automaticamente
Ao visitar o nosso website, podem ser recolhidos automaticamente:
- Endereço IP
- Tipo de browser e versão
- Sistema operativo
- Páginas visitadas e duração da visita
- URL de referência (de onde veio)
- Preferência de idioma
3. Como Usamos os Seus Dados
Processamos os seus dados pessoais ao abrigo do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (UE) 2016/679 (RGPD) e da Lei n.º 58/2019 com base nos seguintes fins e bases legais:
3.1 Resposta a Contactos
Responder a mensagens enviadas através do formulário de contacto do website. Base legal: Interesse legítimo (Art. 6(1)(f) RGPD) e medidas pré-contratuais (Art. 6(1)(b) RGPD).
3.2 Emails Transacionais
Envio de confirmação de receção do seu pedido de contacto e notificações relacionadas com o seu pedido. Base legal: Interesse legítimo (Art. 6(1)(f) RGPD).
3.3 Comunicações Comerciais
Gestão de emails comerciais, propostas e ofertas de serviços recebidas. Base legal: Interesse legítimo (Art. 6(1)(f) RGPD).
3.4 Operação & Segurança do Website
Garantir o funcionamento adequado, segurança e prevenção de abuso do website. Base legal: Interesse legítimo (Art. 6(1)(f) RGPD).
4. Subcontratantes e Partilha de Dados
Para operar o website e prestar os nossos serviços, recorremos aos seguintes prestadores de serviços (subcontratantes) que podem processar dados pessoais em nosso nome:
- Alojamento e Backend — Infraestrutura cloud para bases de dados, autenticação e funções serverless. Os dados podem ser processados dentro do EEE e/ou nos EUA sob cláusulas contratuais-tipo.
- Alojamento Web e Email — Krystal Hosting (Reino Unido). O email corporativo (info@wowsystems.pt) é gerido nesta plataforma.
- Entrega de Email Transacional — Serviço cloud para envio de emails de confirmação do formulário de contacto via subdomínio notify.wowsystems.pt.
- CDN e DNS — Cloudflare, Inc. (EUA). O tráfego web pode ser encaminhado através dos seus servidores para proteção e performance. Política de privacidade: cloudflare.com/privacypolicy
- Fontes Web — Google Fonts. Ao carregar o website, o seu browser pode contactar servidores da Google para obter tipos de letra. A Google pode registar o endereço IP. Política de privacidade: policies.google.com/privacy
Podemos também partilhar dados se exigido por lei ou por ordem de autoridade competente.
5. Transferências Internacionais de Dados
Alguns dos nossos prestadores de serviços (nomeadamente de infraestrutura cloud, Cloudflare e Google) podem processar dados fora do Espaço Económico Europeu (EEE), incluindo nos Estados Unidos da América. Quando isso acontece, garantimos salvaguardas adequadas, como Cláusulas Contratuais-Tipo (CCT) aprovadas pela Comissão Europeia, em conformidade com o Capítulo V do RGPD.
6. Links de Terceiros
O nosso website contém links para plataformas externas (LinkedIn, Instagram, Facebook, YouTube, Steam, etc.). Estas plataformas têm as suas próprias políticas de privacidade e não somos responsáveis pelas suas práticas de dados. Recomendamos a leitura das respetivas políticas antes de interagir com esses serviços.
7. Retenção de Dados
- Submissões de contacto: pelo tempo necessário para tratar o pedido, com um máximo de 24 meses
- Logs de email (email_send_log): até 12 meses para fins de auditoria
- Dados técnicos/logs de servidor: até 12 meses
- Dados de supressão de email: mantidos indefinidamente para garantir conformidade com pedidos de cancelamento
8. Os Seus Direitos
Ao abrigo do RGPD e da Lei n.º 58/2019, tem o direito de:
- Aceder aos seus dados pessoais (Art. 15 RGPD)
- Retificar dados incorretos (Art. 16 RGPD)
- Solicitar a eliminação dos seus dados (Art. 17 RGPD)
- Restringir o processamento (Art. 18 RGPD)
- Portabilidade dos dados (Art. 20 RGPD)
- Opor-se ao processamento (Art. 21 RGPD)
- Retirar o consentimento a qualquer momento (Art. 7(3) RGPD)
Para exercer os seus direitos, contacte: info@wowsystems.pt
Responderemos ao seu pedido no prazo máximo de 30 dias, conforme exigido pelo RGPD.
9. Reclamações
Se considerar que os seus dados estão a ser processados ilegalmente, tem o direito de apresentar queixa junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), a autoridade de controlo portuguesa: www.cnpd.pt
10. Segurança dos Dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados, incluindo encriptação SSL/TLS em todas as comunicações, autenticação segura e políticas de controlo de acesso (Row-Level Security). No entanto, nenhum sistema é completamente seguro e a transmissão de dados pela internet envolve riscos inerentes.
11. Menores
Não recolhemos conscientemente dados pessoais de menores de 16 anos sem consentimento dos titulares da responsabilidade parental, em conformidade com o Art. 8 do RGPD e a Lei n.º 58/2019. Se tomarmos conhecimento de tal recolha, eliminaremos os dados prontamente.
12. Alterações a Esta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. As atualizações serão publicadas nesta página com uma data de revisão atualizada. Recomendamos que consulte esta página regularmente.
13. Contacto
Para questões sobre esta política ou proteção de dados, inclua "Privacidade" no assunto do seu email:
Wowsystems Informática, Lda. · Rua da Queimada de Cima n.33, 1º, 9000-065 Funchal, Portugal
Última atualização: 3 de Abril de 2026
Termos de Uso
1. Identificação e Âmbito
O presente website (wowsystems.pt) é propriedade e operado pela Wowsystems Informática, Lda., com sede na Rua da Queimada de Cima n.33, 1º, 9000-065 Funchal, NIPC: PT511281897. Estes Termos de Uso regulam o acesso e utilização deste website.
2. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo original deste website, incluindo mas não limitado a texto, gráficos, logótipos, imagens, vídeos e descrições de projetos, é propriedade intelectual da Wowsystems Informática, Lda., estando protegido pela legislação portuguesa e europeia de propriedade intelectual e direitos de autor (Código do Direito de Autor e dos Direitos Conexos).
Marcas registadas, logótipos e imagens de terceiros apresentados neste website (como logótipos de clientes ou parceiros) são propriedade dos respetivos titulares, conforme referenciado em cada secção do website. A sua inclusão serve apenas para ilustrar projetos realizados e não implica qualquer afiliação ou endosso.
Pode visualizar e partilhar o nosso conteúdo disponível publicamente para uso pessoal e não comercial (ex: redes sociais, notícias), mas não pode utilizá-lo para fins comerciais sem a nossa permissão prévia por escrito.
A utilização de qualquer conteúdo para treinar modelos de inteligência artificial, machine learning ou extração automatizada de dados (web scraping) é estritamente proibida.
3. Links Externos e Plataformas de Terceiros
Este website pode conter links para plataformas de terceiros (Steam, LinkedIn, Instagram, Facebook, YouTube, etc.). Não processamos vendas ou pagamentos neste site. Ao sair do nosso website, fica sujeito aos termos e condições dessas plataformas externas.
4. Precisão da Informação
Esforçamo-nos por manter toda a informação do website atualizada e correta. No entanto, todo o conteúdo é fornecido para fins informativos e pode estar sujeito a alterações sem aviso prévio. A WOWSystems não garante a exatidão, integridade ou atualidade de toda a informação apresentada.
5. Conduta do Utilizador
Ao utilizar este website, concorda em não:
- Usar indevidamente o site ou interferir com o seu funcionamento
- Submeter conteúdo prejudicial, ofensivo ou ilegal através do formulário de contacto
- Tentar obter acesso não autorizado aos nossos sistemas
- Utilizar bots, scrapers ou qualquer método automatizado para aceder ao conteúdo
6. Limitação de Responsabilidade
Este website é fornecido "como está" e "conforme disponível". A Wowsystems Informática, Lda. não é responsável por quaisquer danos diretos, indiretos, incidentais ou consequenciais resultantes do uso deste website ou da confiança no seu conteúdo, na máxima extensão permitida pela lei portuguesa.
7. Informação Legal
- Empresa: Wowsystems Informática, Lda.
- NIPC: PT511281897
- Sede: Rua da Queimada de Cima n.33, 1º, 9000-065 Funchal
- Email: info@wowsystems.pt
- Reclamações: www.livroreclamacoes.pt
- Em caso de litígio de consumo, pode recorrer ao Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo da Região Autónoma da Madeira ou a entidade equivalente.
8. Atualizações aos Termos
Podemos atualizar estes Termos de Uso periodicamente. As atualizações serão publicadas aqui com uma data revista. O uso continuado do website após publicação de alterações constitui aceitação dos termos atualizados.
9. Lei Aplicável e Foro
Estes Termos são regidos pela lei portuguesa. Quaisquer litígios legais serão resolvidos nos tribunais da comarca do Funchal, Região Autónoma da Madeira, Portugal, sem prejuízo de recurso à resolução alternativa de litígios.
©2008-2026 Wowsystems Informática, Lda. Todos os direitos reservados. NIPC: PT511281897